Terms And Conditions

আপসুইং ঢাকা শপ - শর্তাবলী
(Terms and Conditions)

ভূমিকা:
আপসুইং ঢাকা শপ-এ পণ্য অর্ডার করা বা আমাদের ওয়েবসাইট/পেইজ ব্যবহার করার অর্থ হলো, আপনি নিচের শর্তাবলী মেনে চলতে বাধ্য থাকছেন। অনুগ্রহ করে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ে নিন।

১. তথ্যের সঠিকতা:
আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারির জন্য আপনার দেওয়া নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা অবশ্যই সঠিক ও বর্তমান হতে হবে। ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি বিলম্বিত হলে বা পণ্য হারিয়ে গেলে দায়ভার ক্রেতার।

২. পণ্যের মূল্য ও প্রাপ্যতা:

• ওয়েবসাইট বা পেইজে পণ্যের মূল্য ও বিবরণ যথাসম্ভব সঠিক রাখা হয়। তবে যেকোনো সময় মূল্য পরিবর্তনের অধিকার আমরা রাখি।

• কোনো পণ্য স্টকে না থাকলে, অর্ডার দেওয়ার পর আমরা আপনাকে জানিয়ে দেব এবং প্রয়োজনে টাকা ফেরত দেব।

৩. পেমেন্ট:

• বর্তমানে আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (নগদ) এবং বিকাশ/নগদ (উন্নত পেমেন্ট) সুবিধা দিয়ে থাকি।

• উন্নত পেমেন্টের ক্ষেত্রে, পণ্য ডেলিভারির আগেই সম্পূর্ণ টাকা পরিশোধ করতে হবে। টাকা পরিশোধের পরই অর্ডার কনফার্ম করা হবে।

৪. ডেলিভারি:

• আমরা সারাদেশে হোম ডেলিভারি সুবিধা প্রদান করি।

• ডেলিভারির সময়সীমা সাধারণত ২-৫ কার্যদিবস, তবে প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা পরিবহন সমস্যার কারণে সময় বেশি লাগতে পারে।

• ডেলিভারি চার্জ ঢাকা ও ঢাকার বাইরের জন্য আলাদা হতে পারে, যা অর্ডার সময় নিশ্চিত করা হবে।

৫. ফেরত ও অর্থ ফেরত নীতি:
আমাদের ফেরত নীতি পৃথকভাবে উল্লেখ করা আছে। দয়া করে তা দেখে নিন। পণ্য ফেরত কেবলমাত্র ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য পাঠানোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যদি ৪৮ ঘন্টার মধ্যে রিপোর্ট করা হয়।

৬. আচরণবিধি:

• আমাদের পেইজে বা ওয়েবসাইটে কেউ অশ্লীল, হুমকিমূলক বা আপত্তিজনক মন্তব্য করলে তা সরিয়ে ফেলার অধিকার আমরা রাখি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনগত ব্যবস্থা নিতে পারি।

• আমাদের সেবা নিয়ে কোনো অভিযোগ বা জিজ্ঞাসা থাকলে দয়া করে ভদ্র ভাষায় জানান।

৭. দায় সীমাবদ্ধতা:
পণ্য ব্যবহারে কোনো শারীরিক ক্ষতি বা অর্থনৈতিক ক্ষতি হলে (যা পণ্যের ত্রুটির কারণে ঘটেনি) আপসুইং ঢাকা শপ দায়ী থাকবে না। আমাদের দায় শুধুমাত্র পণ্যের মূল্য পরিশোধের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৮. শর্তাবলীর পরিবর্তন:
আমরা যেকোনো সময় আমাদের শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখি। তাই সময়ে সময়ে এই পৃষ্ঠাটি দেখে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

৯. যোগাযোগ:
শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা জটিলতা দেখা দিলে আমাদের ফ্যানপেজে ইনবক্স করে যোগাযোগ করুন।